Suggerimento per il venditore

Se è la tua prima volta su eBay…

…troverai facile configurare subito qualcosa di molto speciale. Ti basta seguire tre semplici passaggi:

  • 1

    Come iniziare: Creare un account professionale è rapido, a basso costo e non richiede iscrizioni immediate.

  • 2

    Metti in vendita il tuo primo oggetto: Vendere da computer o da dispositivo mobile è facile e veloce, e puoi vendere oggetti nuovi o ricondizionati dallo stesso posto.

  • 3

    Vendi di più: Puoi creare centinaia di inserzioni in una volta sola, in formato Asta online o Compralo Subito.

Vuoi iniziare subito?

Scopri come far crescere la tua attività su eBay con uno dei nostri Spazi venditori dedicati.

Se sei già da tempo su eBay…

…valuta questi cinque semplici passaggi per far crescere la tua attività:

  • 1

    La presentazione è tutto: cura la presentazione, compila tutti i campi a disposizione e usa immagini ad alta risoluzione.

    Creare inserzioni di successo

    • Come presentare al meglio le inserzioni
    • Come definire i fattori dell'inserzione
    • Come creare inserzioni professionali
  • 2

    Vendi in tutto il mondo: raggiungi più clienti con le vendite internazionali.

    Vendite internazionali

    • Come vendere di più all'estero
    • Spedizione internazionale
    • Regole per le vendite internazionali
    • Restituzioni internazionali
  • 3

    Fai promozioni: con le promozioni puoi acquisire nuovi clienti e stimolare quelli esistenti.

    Gestore delle promozioni

    • Come pianificare le promozioni
    • Istruzioni dettagliate sul Gestore delle promozioni
    • Suggerimenti e trucchi
  • 4

    Fai pubblicità: considera la pubblicità per aumentare la visibilità delle tue inserzioni su eBay

    Inserzioni sponsorizzate

    • Vantaggi delle Inserzioni sponsorizzate
    • Idoneità
    • Come funziona il servizio
    • Suggerimenti
  • 5

    Cura i tuoi clienti: dedicati con attenzione agli acquirenti e assicuragli un ottimo servizio clienti.

    Soddisfare le aspettative dei clienti

    • Fornisci un ottimo servizio clienti
    • Chiarisci i problemi in modo professionale
    • Gestisci le restituzioni

I nostri venditori europei condividono i segreti del loro successo…


Caso studio

Italia

Orazio and Luca Del Vecchio

La Bottega del CalzolaioSu eBay dal 2010
Orazio and Luca Del Vecchio

La Bottega del Calzolaio, con sede nella città italiana di Battipaglia, è un'azienda a conduzione familiare con 100 anni di storia che produce articoli in pelle lavorati a mano.

L'azienda è ora guidata dai due fratelli più giovani, Orazio e Luca Del Vecchio, che hanno deciso di espandere l'attività familiare con l'e-commerce, aprendo un Negozio eBay nel 2010. Oggi eBay rappresenta il 50% delle loro vendite online complessive.

Prima di avviare un'attività su eBay, è importante analizzare chi sono i tuoi concorrenti e capire quale valore aggiunto puoi portare al mercato online. È anche importante differenziare la tua offerta e focalizzarti sui prodotti che rendono unica e speciale la tua attività.

Più a nord, a L’Aquila, eBay ha offerto sostegno ai venditori locali dopo il terribile terremoto del 2009 che ha lasciato 60.000 persone senza casa in un solo giorno. Le attività del posto sono ancora oggi in fase di graduale recupero. Grazie a un accordo sottoscritto con Confcommercio nel 2015, eBay ha offerto programmi di formazione su come impostare un Negozio online e ha da allora fornito assistenza in modo continuativo.

Le attività online dell’Aquila e i loro prodotti sono mostrati qui.


Caso studio

Regno Unito

Elaine Bell

Sewing BelleSu eBay dal 2008
Elaine Bell

Elaine Bell ha lavorato come insegnante a Nottingham prima che un cambiamento delle condizioni di lavoro le facesse decidere di tornare all'università e dare seguito alle sue antiche passioni, il cucito e il mondo tessile; quindi, ha iniziato a vendere lavori di cucito vintage su eBay per finanziare i suoi studi.

L'attività online è cresciuta e nell'ottobre 2015 è stata trasformata in un'azienda ufficiale. Sewing Belle Ltd ha ora un fatturato annuale di 150.000 £ e nelle fasi di picco elabora 500 ordini al giorno.

È importante mantenere semplici le inserzioni. I clienti desiderano vedere una chiara immagine ad alta risoluzione del prodotto a cui sono interessati e una descrizione che comunichi ciò che vogliono sapere.

È importante tenere presente la tecnologia per dispositivi mobili. Il 50% delle vendite su eBay avvengono ora tramite dispositivi mobili, le immagini devono essere quindi chiare, mentre titolo e descrizione devono essere concisi. Inoltre, utilizzando quando possibile le parole chiave più diffuse, si aiutano i clienti a trovare le inserzioni sui motori di ricerca.


Caso studio

Francia

Ernesto Foglia

Stilus AureaSu eBay dal 2006
Ernesto Foglia

Il trasferimento in Francia è stato il motivo per cui Ernesto ha lasciato una carriera nelle case d'asta per fondare una società di penne di lusso. Stilus Aurea è stata lanciata nel 2008, vende penne antiche e moderne ed è una delle storie di successo milionarie di eBay, con un fatturato che nel 2016 ha superato i 2 milioni di euro

Questo successo è in ampia misura dovuto all'offerta globale di Ernesto. Il programma di spedizioni di eBay ha consentito infatti a Ernesto di costruire un'ampia base di clienti negli Stati Uniti e in Asia, con l'87% delle vendite attualmente dirette al di fuori della Francia.


Caso studio

Germania

Thomas Müller

Eastside Fun Sport VisionSu eBay dal 2008
Thomas Müller

Thomas Müller è stato sempre un appassionato di sport e negli anni '90 è entrato nell'azienda di famiglia: un negozio per squadre di calcio. Thomas ha esteso la gamma di prodotto verso altri articoli sportivi ma, dopo un successo iniziale, ha notato un calo delle vendite.

Conoscendo le possibilità offerte dall'e-commerce, Thomas ha iniziato a vendere una selezione dei prodotti su eBay. L'incremento delle vendite ha fatto decidere a Thomas di rivedere il suo modello di business e lo ha indotto a lanciare Eastside Fun Sport Vision, una società per la vendita di articoli sportivi online tramite ordine postale. L'azienda è cresciuta diventando una delle aziende milionarie di eBay.

Il nostro successo nasce da anni di esperienza nel settore, ma è anche merito del nostro personale. Tutto il nostro team è animato da passione sportiva e mette in pratica ogni giorno lo stile di vita che vendiamo. Di questo sono molto orgoglioso.
Frank Burguera

Caso studio

Spagna

California MotorcyclesSu eBay dal 2008

Frank Burguera ha lavorato da sempre nel settore motociclistico e nel 2007 ha deciso di utilizzare la sua ampia esperienza per aprire un negozio e vedere ricambi e accessori. Frank ha notato che alcuni ricambi e accessori costosi non trovavano riscontro presso i clienti locali e ha quindi deciso di iniziare a venderli su eBay.

In meno di un anno Frank ha realizzato le potenzialità offerte da eBay per l'espansione della sua attività fisica e nel 2013 ha iniziato a sperimentare le vendite internazionali. Oggi esporta circa il 50% dei suoi articoli verso paesi di tutta Europa e di tutto il mondo.