Conseils pour les vendeurs

Si vous êtes nouveau sur eBay…

…vous pourrez réaliser votre rêve en suivant ces trois étapes :

  • 1

    Lancez-vous : ouvrez un compte professionnel sur eBay. C'est rapide, les frais sont peu élevés et aucune inscription initiale n'est requise.

  • 2

    Mettez en vente votre premier objet : vous pouvez mettre vos objets en vente rapidement et en toute simplicité à partir d'un ordinateur ou d'un appareil mobile. Vous pouvez également vendre des objets neufs ou reconditionnés au même endroit.

  • 3

    Vendez davantage : vous pouvez créer plusieurs centaines d'annonces simultanément au format Enchères ou Prix fixe.

Vous souhaitez vous lancer ?

Découvrez comment développer vos activités sur eBay en consultant l'un de nos Espaces vendeurs dédiés.

Si vous êtes déjà inscrit sur eBay…

… pensez à ces cinq étapes simples pour développer vos activités :

  • 1

    L'apparence compte : soignez le look de vos annonces, fournissez toutes les informations requises et utilisez des images de qualité.

    A lire dans l'Espace vendeur

    Créer des annonces efficaces

    • Présentez vos annonces de manière attractive
    • Définissez les éléments de l'annonce
    • Simplifiez la finalisation de l'achat
  • 2

    Pensez global : vendez à l'international et livrez facilement vos objets dans le monde entier grâce à la Plateforme d'expéditions eBay

    A lire dans l'Espace vendeur

    Vendre à l'international

    • Comment vendre à l'international
    • Livraison à l'international
    • Retours internationaux
  • 3

    Utilisez les promos : créez des offres pour fidéliser vos acheteurs et en attirer de nouveaux.

    A lire dans l'Espace vendeur

    Le Boosteur de ventes

    • Créez des promotions
    • Proposez des remises sur volume
    • Analysez la performance de vos promotions
    • Créez des ventes privées
  • 4

    Faites de la pub : augmentez la visibilité de vos produits et attirez encore plus d'acheteurs.

    A lire dans l'Espace vendeur

    Les Annonces sponsorisées

    • Boostez la visibilité de vos produits
    • Payez uniquement lorsque vous vendez
    • Mesurez et analysez la performance
  • 5

    Prenez soin de vos acheteurs : portez une attention toute particulière au service client.

    A lire dans l'Espace vendeur

    Un service clients performant

    • Gérez les attentes de vos acheteurs.
    • Offrez la livraison gratuite, rapide et sécurisée
    • Répondez rapidement aux demandes

Nos vendeurs européens partagent les secrets de leur réussite…


Etude de cas

Italie

Orazio and Luca Del Vecchio

La Bottega del Calzolaio Inscrit sur eBay en 2010
Orazio and Luca Del Vecchio

La Bottega del Calzolaio est une entreprise familiale basée à Battipaglia, dans le Sud de l'Italie, qui propose des articles faits main en cuir depuis 100 ans.

L'entreprise est désormais gérée par les deux frères cadets Orazio et Luca Del Vecchio, qui ont décidé d'étendre les activités de l'entreprise familiale à l'aide du commerce électronique. C'est ainsi qu'ils ont ouvert une Boutique eBay en 2010. eBay représente actuellement 50 % des ventes en ligne.

Avant de démarrer en tant que vendeur professionnel sur eBay, il est essentiel d'analyser la concurrence et de comprendre la valeur ajoutée que vous pouvez apporter au marché en ligne. Il est important de différencier votre offre et de vous concentrer sur les produits qui rendent votre activité unique et spéciale.

Plus au Nord, dans la ville de L’Aquila, eBay a apporté son soutien aux détaillants locaux après le terrible tremblement de terre de 2009 qui a fait 60 000 sans-abris en une journée. A l'heure actuelle, certaines entreprises locales ne se sont pas encore entièrement remises. En partenariat avec l'association professionnelle Confcommercio fondée en 2015, eBay a organisé des programmes de formation à la création de Boutiques en ligne et apporte une assistance continue depuis lors.

Les entreprises en ligne de L’Aquila et les produits qu'elles proposent sont présentés ici.


Etude de cas

Royaume-Uni

Elaine Bell

Sewing Belle Inscrit sur eBay en 2008
Elaine Bell

Elaine Bell travaillait comme enseignante à Nottingham jusqu'à ce qu'une réorientation professionnelle l'incite à retourner à l'université pour se consacrer à l'une de ses passions : la couture et le textile. C'est alors qu'elle a commencé à vendre des motifs vintage et des accessoires de couture sur eBay pour financer ses études.

Son activité en ligne a évolué au fil du temps pour aboutir, en octobre 2015, à la création d'une entreprise commerciale enregistrée. Sewing Belle Ltd affiche désormais un chiffre d'affaires annuel de 150 000 GBP et peut traiter jusqu'à 500 commandes par jour aux périodes de pointe.

Il est essentiel de proposer des annonces simples. Les acheteurs veulent voir des photos nettes et haute résolution des objets qui les intéressent, ainsi qu'une description contenant toutes les informations nécessaires.

Il est également important penser aux technologies mobiles. Plus de 50 % des ventes sur eBay sont désormais réalisées à partir d'un appareil mobile. Les photos doivent donc être nettes, et le titre et la description doivent être concis. Par ailleurs, pensez à utiliser dans la mesure du possible des mots-clés pertinents pour permettre aux acheteurs de trouver vos annonces via les moteurs de recherche.


Etude de cas

France

Ernesto Foglia

Stilus Aurea Inscrit sur eBay en 2006
Ernesto Foglia

Après avoir travaillé pour des maisons de vente aux enchères, Ernesto a décidé de s'installer en France pour créer sa propre entreprise de stylos de luxe. Fondée en 2008, Stilus Aurea propose des stylos anciens et modernes. Avec un chiffre d'affaires de plus de 2 millions d'euros en 2016, l'entreprise est une success-story des millionnaires eBay.

Elle doit essentiellement sa réussite à l'offre internationale d'Ernesto. Le Service de livraison internationale d'eBay a en effet permis à Ernesto de se constituer des clientèles importantes aux États-Unis et en Asie, 87 % des ventes étant désormais réalisées hors de France.


Etude de cas

Allemagne

Thomas Müller

Eastside Fun Sport Vision Inscrit sur eBay en 2008
Thomas Müller

Passionné de sport depuis toujours, Thomas Müller a rejoint dans les années 1990 l'entreprise familiale, une boutique de produits dérivés d'équipes de football. Thomas a étendu la gamme de produits pour y inclure des articles de sport divers. Cependant, après un démarrage plutôt réussi, les ventes au détail ont commencé à diminuer.

Convaincu du potentiel du commerce électronique, Thomas a alors commencé à vendre une sélection de produits sur eBay. L'augmentation des ventes a conduit Thomas à revoir son plan d'entreprise, pour ensuite donner naissance à la société de vente par correspondance d'articles de sport Eastside Fun Sport Vision. L'entreprise a évolué au fil du temps et figure désormais parmi les millionnaires eBay.

Nous devons notre réussite à nos nombreuses années d'expérience dans le secteur, mais aussi à notre personnel. L'équipe est passionnée de sport et met en pratique chaque jour le style de vie que nous vendons. J'en suis particulièrement fier.
Thomas n'est qu'un exemple parmi les nombreux chefs d'entreprise allemands ayant réussi qui ont choisi de vendre leurs produits sur eBay. En 2015, eBay a lancé une initiative consistant à partager les avantages des places de marché en ligne aux détaillants traditionnels de la ville de Moenchengladbach. Un centre pour entreprises basé à Moenchengladbach a été créé dans le cadre de ce projet(www.mg-bei-ebay.de), avec la participation de plus de 74 détaillants ayant vendu des produits pour une valeur de 2 millions d'euros et exportant vers plus de 74 pays différents.

Etude de cas

Espagne

Frank Burguera

California Motorcycles Inscrit sur eBay en 2008
Frank Burguera

Frank Burguera a toujours travaillé dans le secteur de la moto. En 2007, il a décidé de mettre sa longue expérience à profit pour ouvrir sa propre boutique de vente au détail de pièces et accessoires. Frank a constaté qu'il possédait des pièces et accessoires coûteux qui ne convenaient pas à la clientèle locale, et a alors décidé de mettre ces objets en vente sur eBay.

Il a fallu à Frank moins d'un an pour se rendre compte du potentiel que représente eBay pour le développement de son point de vente. En 2013, il commença à vendre sur les marchés internationaux. Aujourd'hui, il exporte près de 50 % de ses produits à l'international.